ポーラスケアシリーズの会員制度とは?

■ポーラスケアシリーズ

ポーラスケアシリーズとは?

ヘアケア販売サイト「り・び ショップ」で販売している商品に『ポーラスケアシリーズ』というシリーズがあるのですが、ご存じでしょうか?

「知らない?」 「そ、そうでしょうね。」

ポーラスケアシリーズ』はシャンプー・トリートメント・洗い流さないトリートメントのブランドのことで、その中の8つの商品には会員価格というものが存在しています。

●アクアシャンプー 1L
●アクアシャンプー 5L
●アクアトリートメント 1kg
●アクアトリートメント 5kg
●ポーラスケア 1000ml
●ヒートリバイブ 500ml
●アクアシャンプー1L、アクアトリートメント1kgセット
●アクアシャンプー1L、アクアトリートメント1kg、ポーラスケア150mlセット

会員価格というのは?

サイト上で表示されている価格より安い価格のことをいいます。

なぜこのシリーズだけ会員価格があるのかというと、ズバリ!価格が安すぎるため表だって販売できない状態になってしまったからです。

その時点で値上げをすれば面倒なことをしなくてもよかったのでしょうが、それだけはしたくなかったので、苦肉の策として会員価格で買える会員様専用ページを作りました。

このページに入れるのはリピーターのみに限られています。とにかく1度でも当店を利用した方であれば、2度目からは会員価格で買えるということなのです。

なお、一度ご購入されると自動的に会員になりますので、会員登録の手続きなどはありません。

ややこしいのは、り・び ショップサイトも会員登録というのがあって、ログインするためにIDPWが必要なので、お客様が混同してしまうことです。

これについてはまた後日説明したいと思っています。

会員様専用ページへの入り方

一般ページの ポーラスケアシリーズ会員様お買い物入口 をクリックしID・PWを入力します。そうすると会員様専用ページに入ることができます。

そのID・PWはどうすれば知ることができるのかというと、書面でのお知らせやサイトでポーラスケアシリーズIDPWのお問い合わせをいただければお知らせするようになっています。

あとは、会員様専用ページで普通にお買い物をしてください。

と、言ってもこれはPCから「り・び ショップサイト」での操作となります。

オークションやモバイルでは会員様専用ページに入れません。

そうなんです、困ったことに「り・び ショップサイト」で、しかもPCのみになるのでお客様にはご迷惑をお掛けしております。

そこで、対策として一旦一般価格でお買い物していただくようにお願いしています。

リピーターからのご注文は商品を確認し、ポーラスケアシリーズの会員価格に訂正できるものであれば、当店にて計算し直して決済へ回しています。

そこで、よくあるのは一般価格で送料無料になっても、会員価格に訂正することで送料無料にならない場合です。

そんなときは、お客様へメールで「送料無料まで後○○○円足りません、何か追加されますか?」と連絡していますが、お客様にとっても二度手間になってしまうので申し訳ない限りです。

と、まあ、ややこしいシステムですけど、安く購入できるので勘弁してください。

他に良い方法がありましたら改善しますので、ご提案などありましたらご連絡のほどよろしくお願い致します。

 

コメント